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Carta de Valores aos nossos Clientes e Funcionários

Carta de Valores Sergtech


A nossa empresa é responsável com todos os públicos que estão em contato de forma direta ou indireta conosco e com as nossas atividades diárias. Somos responsáveis com os clientes em primeiro lugar, com os nossos funcionários, nossos fornecedores, governo e a sociedade na qual estamos relacionados.


Uma de nossas principais propostas é oferecer ao nosso cliente o preço mais acessível dentro do que nos é possível, oferecendo produtos de qualidade e um ótimo e imediato atendimento. Os nossos clientes deverão estar satisfeitos por completo com o produto adquirido e principalmente com a atenção que lhes foi dada. Devemos de forma constante reduzir os nossos custos sem alterar a qualidade dos produtos e dos serviços oferecidos, para que possamos repassar ao nosso cliente o preço que ele merece e a alta qualidade que tanto pregamos.


Todos os nossos consumidores não são simples clientes, mas parte do nosso sucesso e crescente futuro.


Os nossos prazos devem ser respeitados e honrados da melhor forma possível. Além disso, os clientes deverão ser cadastrados e atendidos de forma correta e imediata para que, o quanto antes, o cliente possa ter a sua necessidade suprida.


Somos e devemos ser cada vez mais responsáveis com os nossos empregados, homens e mulheres que trabalham conosco, que tornam os nossos processos mais eficientes e a relação com os nossos consumidores mais agradável e duradoura.


Os nossos funcionários deverão ser tratados conforme a sua individualidade e mérito, com liberdade para criar, sugerir, reclamar e participar dos processos de nossa empresa. A remuneração dos nossos funcionários deve ser justa e o piso mínimo deve estar de acordo com o mercado. Oferecemos um agradável, seguro e confortável ao nosso público interno, sempre com o objetivo de proporcionar bons momentos e criar laços.


A administração de nossa empresa deve ser eficiente e competente acima de tudo. Os valores deverão ser passados de cima para baixo de forma padronizada e uniforme para que se mantenham constantes, firmes e presentes nas tarefas diárias de nossa empresa.


Encorajamos o bom convívio dentro e fora de nossa empresa, pois as pessoas devem ser felizes dentro do seu ambiente de trabalho e ter fortes laços de amizade, deixando o clima harmônico e envolvente de acordo com o proposto pela empresa.


Por fim, somos responsáveis com aqueles que acreditam e depositam em nós a sua total confiança. Acionistas, clientes, fornecedores e funcionários que conhecem a nossa causa e que a partir do primeiro contato passaram a compartilhar conosco as nossas crenças. Para que possamos manter estas pessoas confiantes em nosso trabalho, mantemos a excelência no serviço e desenvolvimento constante dos nossos processos e tecnologias.